Isännöinti perustuu ihmisiin. Silti HR-toiminto on monessa isännöintiyrityksessä ohut tai hajautunut sivurooli. Tässä Isännöintipodin jaksossa vieraana on Sanna Savolainen Kontu Isännöinti Oy:stä. Keskustelun ytimessä on HR:n rooli isännöinnissä: miten henkilöstöstä pidetään huolta, miten osaamista kehitetään ja miksi HR on suoraan yhteydessä asiakaskokemukseen ja liiketoiminnan kestävyyteen.